Apto 08 Villeneuve – Serra Bela

REGRAS DA ACOMODAÇÃO:

CHECK-IN E CHECK-OUT:

• Horário de Check-in a partir das 14h.

• Check-out até as 12h.

• Tolerância de horário para check-in das 14h às 21h e para check-out das 8h às 14h.

• Caso o cliente atrase o check-in ou queira adiar o check-out fora desses horários, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 para cobrir horas extras do funcionário.

ITENS FORNECIDOS:

• Lençóis e toalhas disponíveis para os hóspedes (não há trocas durante a estada).

• Não oferecemos café da manhã.

INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS:

• Necessário informar nome e número do documento de identificação de todos os hóspedes.

• Necessário informar placa, cor e modelo dos veículos.

ESTACIONAMENTO:

• É permitido apenas 2 carros na vaga privativa do imóvel.

CAPACIDADE E VISITANTES:

• Capacidade máxima de 12 pessoas (adultos e crianças).

• Proibida a entrada de visitantes além dos 12 hóspedes.

• Em hipótese alguma será permitido pessoas acima do permitido. A administradora pode realizar vistoria sem aviso prévio, solicitar a saída do imóvel e considerar quebra de contrato sem devolução do valor pago.

CAUÇÃO E TAXAS:

• Caução no valor de R$ 400,00. Deve ser paga pelo hóspede até 24h antes do check-in via transferência bancária ou Pix. Este valor será devolvido após a vistoria de check-out.

• Taxa de limpeza: R$ 300,00. A taxa de limpeza é para entregar o imóvel limpo, organizado e com rouparia lavada. Solicitamos que, na saída, a entrega do imóvel seja feita em condições semelhantes.

• Multa de R$ 200,00 será aplicada ou retida do valor da caução caso o imóvel seja entregue em condições não favoráveis (lixo e louça).

EVENTOS E HÓSPEDES NÃO AUTORIZADOS:

• Não é permitido eventos (festas, confraternizações com música ao vivo ou eletrônica).

• Não será permitido hóspedes fora da lista de autorização.

COMPROVANTES:

• O comprovante de pagamento da caução deve ser apresentado à equipe de suporte antes da entrada no imóvel.

SILÊNCIO E RESPEITO AOS VIZINHOS:

• Respeite os horários de silêncio, especialmente à noite, para garantir que todos os hóspedes e vizinhos possam descansar tranquilamente.

• Proibido som em volume que incomode os vizinhos em qualquer hora do dia.

USO DAS INSTALAÇÕES:

• Utilize as instalações com cuidado para evitar danos. Qualquer dano causado será descontado do valor da caução.

• Não é permitido mover móveis ou utensílios sem autorização. Se constatado, poderá ser retido o valor de R$ 100,00 da caução.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:

• Informe previamente se deseja trazer animais de estimação. A acomodação aceita apenas animais de pequeno porte e bem comportados.

• Os hóspedes são responsáveis pela limpeza e pelo comportamento dos animais.

SEGURANÇA:

• Mantenha portas e janelas trancadas quando sair do imóvel para garantir a segurança de seus pertences.

MANUTENÇÃO E REPAROS:

• Informe imediatamente qualquer problema de manutenção ou reparo necessário à equipe de suporte para que possam ser resolvidos rapidamente.

USO DA ÁGUA E ENERGIA:

• Seja consciente no uso da água e energia, evitando desperdícios. Isso ajuda a manter os custos baixos e preservar o meio ambiente.

ITENS PROIBIDOS:

• Proibido o uso de drogas ilícitas ou substâncias controladas na acomodação.

• Proibido fumar dentro do imóvel. Utilize as áreas externas designadas para fumar.

NO CHECK-OUT:

• LIXO: Todo lixo do imóvel deve ser embalado para evitar aparecimento de insetos.

• LOUÇA: Toda louça deverá ser lavada.

• AR CONDICIONADO: Verificar se os ar-condicionados foram desligados.

• PERTENCES: Verifique atentamente todos os seus pertences antes de sair, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos ou esquecidos.

REGRAS PARA OS PETS

Os animais não poderão subir nas camas, sofás, poltronas, redes, nem utilizar travesseiros no chão, ou roupas de cama ou de banho e nem ficar deitado sobre tapetes durante o dia ou à noite.

Proibido prender o animal no quarto durante o dia por mais de 3h. Exceto a noite quando deve permanecer dentro do quarto do dono. (obrigatoriamente)

Proibido uso da piscina.

Responsabilidade do locador com qualquer prejuízo causado na propriedade, mobiliário e objetos.

Não nos responsabilizamos por nada relativo ao pet, nenhum tipo de ocorrência. (o sítio não é 100% murado)

1.5 Lembramos que esta área está localizada na região da Mata Atlântica, um ecossistema que abriga diversas espécies de fauna e flora silvestres. Estamos no habitat natural desses animais, e a legislação vigente os protege contra qualquer ação que possamos tomar contra eles. Portanto, não nos responsabilizamos por qualquer ocorrência envolvendo a fauna e flora local. Agradecemos a colaboração para a preservação do meio ambiente.