Mountain Retreat

REGRAS DA ACOMODAÇÃO:

CHECK-IN E CHECK-OUT:

• Horário de Check-in a partir das 14h.

• Check-out até as 12h.

• Tolerância de horário para check-in das 14h às 21h e para check-out das 8h às 15h.

• Caso o cliente atrase o check-in ou queira adiantar o check-out fora desses horários, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 para cobrir horas extras do funcionário.

ITENS FORNECIDOS:

• Lençóis e toalhas disponíveis para os hóspedes (não há trocas durante a estada).

• Não oferecemos café da manhã.

INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS:

• Necessário informar nome e número do documento de identificação de todos os hóspedes.

• Necessário informar placa, cor e modelo dos veículos.

ESTACIONAMENTO:

• É permitido apenas 2 carros no imóvel. Carros adicionais devem ficar na vaga de visitantes ao lado da portaria conforme disponibilidade, pois essas vagas são rotativas.

CAPACIDADE E VISITANTES:

• Capacidade máxima de 10 pessoas (adultos e crianças).

• Proibida a entrada de visitantes além dos 10 hóspedes.

• Em hipótese alguma será permitido pessoas acima do permitido. A administradora pode realizar vistoria sem aviso prévio, solicitar a saída do imóvel e considerar quebra de contrato sem devolução do valor pago.

CAUÇÃO E TAXAS:

• Caução no valor de R$ 200,00. Deve ser paga pelo hóspede até 24h antes do check-in via transferência bancária ou Pix. Este valor será devolvido após a vistoria de check-out.

• Taxa de limpeza: R$ 250,00. A taxa de limpeza é para entregar o imóvel limpo, organizado e com rouparia lavada. Solicitamos que, na saída, a entrega do imóvel seja feita em condições semelhantes.

• Multa de R$ 200,00 será aplicada ou retida do valor da caução caso o imóvel seja entregue em condições não favoráveis (lixo e louça).

EVENTOS E HÓSPEDES NÃO AUTORIZADOS:

• Não é permitido eventos (festas, confraternizações com musica ao vivo ou eletrônica).

• Não será permitido hóspedes fora da lista de autorização.

COMPROVANTES:

• O comprovante de pagamento da caução deve ser apresentado à equipe de suporte antes da entrada no imóvel.

SILÊNCIO E RESPEITO AOS VIZINHOS:

• Respeite os horários de silêncio, especialmente à noite, para garantir que todos os hóspedes e vizinhos possam descansar tranquilamente.

• Proibido som em volume que incomode os vizinhos em qualquer hora do dia.

USO DAS INSTALAÇÕES:

• Utilize as instalações com cuidado para evitar danos. Qualquer dano causado será descontado do valor da caução.

• Não é permitido mover móveis ou utensílios sem autorização. Se constatado poderá ser retido o valor de R$ 100,00 da caução.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:

• Informe previamente se deseja trazer animais de estimação. A acomodação não aceita.

• Os hóspedes são responsáveis pela limpeza.

SEGURANÇA:

• Mantenha portas e janelas trancadas quando sair do imóvel para garantir a segurança de seus pertences.

MANUTENÇÃO E REPAROS:

• Informe imediatamente qualquer problema de manutenção ou reparo necessário à equipe de suporte para que possam ser resolvidos rapidamente.

USO DA ÁGUA E ENERGIA:

• Seja consciente no uso da água e energia, evitando desperdícios. Isso ajuda a manter os custos baixos e preservar o meio ambiente.

PISCINA E ÁREAS COMUNS:

• Se houver piscina ou áreas comuns, siga as regras de segurança e higiene estabelecidas. Crianças devem ser supervisionadas por um adulto em todos os momentos.

ITENS PROIBIDOS:

• Proibido o uso de drogas ilícitas ou substâncias controladas na acomodação.

• Proibido fumar dentro do imóvel. Utilize as áreas externas designadas para fumar.

NO CHECK-OUT:

• LIXO: Todo lixo do imóvel deve ser embalado para evitar aparecimento de insetos.

• LOUÇA: Toda louça deverá ser lavada.

• AR CONDICIONADO: Verificar se os ar-condicionados foram desligados.

• PERTENCES: Verifique atentamente todos os seus pertences antes de sair, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos ou esquecidos.